Q : Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison internationale dans de nombreux pays.
Q : Quelle taille devrais-je commander ?
Tous nos articles sont en taille pour hommes, sauf indication contraire.
Q : Comment dois-je laver mes articles ?
Nos produits sont teints après leur fabrication, ce qui peut entraîner une légère décoloration lors des premiers lavages. Pour minimiser ce risque, nous vous recommandons de laver les articles séparément lors des premiers lavages, puis de les laver avec des articles de couleurs similaires par la suite. De plus, nous vous encourageons à consulter la page produit pour obtenir des conseils d'entretien spécifiques à chaque article.
Q : Où sont fabriqués vos articles ?
Tous nos vêtements sont achevés en France. Nous collaborons avec plusieurs fournisseurs pour nos produits, et vous pouvez trouver l'emplacement de fabrication de chaque article en consultant la page du produit correspondant.
Q : Quels transporteurs utilisez-vous pour la livraison ?
Pour les livraison en France nous expédions via La Poste.
Pour les livraions à l’international ,nous utilisons différents transporteurs en fonction de la destination. Veuillez noter que les délais et les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.
Q : Quel est le délai de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
En France métropolitaine : 48 heures à compter de la date d'expédition.
En Europe : 4 à 8 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
Outre-Mer (Antilles françaises, Guyane française) : 5 à 7 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
Reste du monde : 8 à 12 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
Q : Suis-je responsable des frais de douane ?
Le client est responsable de tous les droits de douane ou taxes locales qui pourraient s'appliquer.
Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.
Q : Puis-je modifier ma commande une fois passée ?
En raison de notre volume, nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons modifier votre commande. Veuillez nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.
Q : Pourquoi certaines commandes sont-elles livrées plus rapidement que d'autres ?
Le délai de livraison peut varier en fonction de votre emplacement. Certains endroits peuvent recevoir leur commande plus rapidement que d'autres en raison de facteurs tels que la distance géographique.
Q : Comment sont expédiées les commandes ?
Toutes les commandes sont généralement expédiées en une seule fois pour réduire les frais d'expédition.
Q : Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Oui, conformément au Droit de la Consommation, vous avez un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer votre droit de retour. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.
Q : Quels sont les frais de retour ?
Veuillez noter que les frais de retour des articles sont à la charge du client, même pour les commandes ayant bénéficié de la livraison offerte.
Q : Comment sont traités les remboursements ?
Après réception et vérification de l'article retourné, nous vous informerons de notre décision d'approuver ou de refuser votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité sous 15 jours.
Q : Puis-je échanger un article ?
Nous procédons aux échanges dans les mêmes conditions que notre politique de remboursement, uniquement si le produit reçu ne correspond pas à celui commandé.
Q : Des articles spécifiques seront-ils jamais réapprovisionnés ?
Nous ne réapprovisionnons pas d'anciens articles à moins qu'ils ne soient très demandés. Une fois que nous lançons un article, nous ne le relançons généralement pas. Pour être informé des réapprovisionnements éventuels, veuillez vous abonner à notre newsletter en bas de la page d'accueil ou vous abonner aux notifications de réapprovisionnement sur la page du produit.
Q : Où dois-je envoyer les retours ?
Veuillez nous contacter pour obtenir l'adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, et les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Pour plus d'informations sur notre politique de livraison et de retour, consultez nos conditions générales de vente ici : CGV